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Quién es responsable

Estudio BEARS, Guatemala. Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a info@estudiobears.com.

Datos que recibimos y para qué

Formulario de contacto. Solo recibimos datos si tú decides enviar el formulario, es decir, si quieres que te contactemos para valorar una relación de trabajo. Recibimos tu nombre, tu correo, la empresa u organización (opcional), el servicio que te interesa y el mensaje que escribas. Los usamos únicamente para responderte por correo electrónico y, si ambas partes lo deseamos, iniciar esa relación profesional. No los usamos para publicidad ni los vendemos o cedemos a terceros.

Protección contra spam. El formulario usa Google reCAPTCHA v3, que analiza señales de navegación (como la dirección IP y el comportamiento en la página) para distinguir personas de programas automáticos. Solo se carga en la página de Contacto y está sujeto a la política de privacidad y a los términos del servicio de Google.

Analítica y publicidad. Usamos Google Analytics, para medir cuántas personas visitan el sitio y qué páginas ven; Hotjar, para entender cómo se usa el sitio (mapas de calor y grabaciones de sesión; no se carga en las páginas de Contacto ni de Gracias); y el Píxel de Meta, para medir visitas y campañas en Facebook e Instagram. Estas herramientas empiezan a medir desde tu primera visita; si sigues navegando, entendemos que las aceptas. Si prefieres que no, pulsa «Rechazar» en el aviso de cookies: dejan de cargarse y borramos sus cookies. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al final de cada página.

Cookies que usa este sitio

• bears_consent (este sitio): recuerda tu decisión sobre las cookies. Dura 180 días.
• _ga y _ga_R1K5XWD85Q (Google Analytics): distinguen de forma anónima a los visitantes y mantienen el estado de la sesión. Hasta 2 años. Se activa al entrar, salvo que la rechaces.
• _fbp (Meta): medición de visitas y campañas. Hasta 90 días. Se activa al entrar, salvo que la rechaces.
• _hjSessionUser_… (Hotjar): identifica de forma anónima al visitante. 1 año. Se activa al entrar, salvo que la rechaces.
• _hjSession_… (Hotjar): mantiene la sesión de navegación. 30 minutos. Se activa al entrar, salvo que la rechaces.

Google reCAPTCHA puede guardar sus propias cookies mientras usas la página de Contacto.

Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores necesarios para operar el sitio: Google (correo de la empresa, reCAPTCHA y, salvo que rechaces las cookies, Google Analytics), Meta y Hotjar (salvo que rechaces las cookies) y nuestro proveedor de alojamiento web, Banahosting. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Guatemala; te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Cuánto tiempo conservamos los datos

No mantenemos una base de datos de contactos. Tu mensaje llega a nuestro correo info@estudiobears.com y lo conservamos solo el tiempo necesario para atender tu consulta o la relación de trabajo. Este sitio guarda una copia técnica del correo durante 14 días y luego la elimina automáticamente. Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tu mensaje. Google Analytics conserva los datos de uso asociados a cookies hasta 14 meses.

Tus derechos

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Cambios a este aviso

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Última actualización: 2 de octubre de 2026